- カウンセリングは自動化できない。
- カウンセリングの自動化はお客様に失礼だ。
- 自動化されたカウンセリングサービスでは、価値を提供できない。
そう思われているカウンセラーの方へ。
今、もしお若いのであれば、徹夜や何連勤しても、まだエネルギッシュにカウンセリングができるかもしれません。カウンセリングは好きだけど、このまま続けていて、病気や怪我、加齢などにより、今後の活動が心配と思われる方も多いかもしれません。
歳を重ねるごとに、無理がきかなくなってきます。風邪をひきやすくなったり、体の一部が痛くなったり、実際に動けなくなった時に、自動化されているシステムがあれば、ダメージを軽減できるようになります。
このページでは、完全自動化を行うためのヒントをお伝えします。
目次
完全自動化で販売する４つのポイント
あなたのカウンセリングが効果がではじめた段階で、そのノウハウをマニュアル化できる部分は、マニュアル化しましょう。そうすることであなたのビジネスも安定し、必要としている多くのお客様へ届けられるようになります。
多くのお客様へ届けるには、限られた時間にできるだけ多く販売する必要が出てきます。あなたが対応しなければならないとなると、時間的な限界があります。
そこで、インターネットを使いできるだけ多くの人に商品やサービスを自動で提供できる仕組みが必要になります。
見込みのお客様にメルマガに登録してもらう
メルマガ配信システムと契約をし、メルマガに登録してもらうための動線を作りましょう。いかにあなたのサービスを必要としてくれる人にメルマガに登録してもらえるかが大切です。数ではなく質にこだわり、あなたのサービスを良いと思ってくれている人を集めます。
最も有効な手段とされているのは、メルマガ登録時に特典を無料で与えることです。カウンセラーであれば、最も結果が出て、再現性が高いものを特典として提供することで、感動を与え、あなたのファンになってくるでしょう。
信頼を得る
ステップメールに契約しましょう。ステップメールとは、数日間に渡って登録者にコンテンツを分けて配信することができるサービスのことです。あなたのサービスに毎日触れることで信頼性を上げることができ、毎日行動を促すことでより効果が期待できるコンテンツになります。
何日間購読し、また行動すれば、どのような価値を得ることができるのか？を決定します。毎日配信されるステップメールの一つのメールに対し、一つの行動を促す内容を記載しましょう。内容に変更がある場合を考慮して、WordPressなどで作られたサイトへのリンクを設置することで、定期的に更新することができるようになります。
販売させていただく
完全な商品やサービスを完全に作る必要はありません。なぜなら、需要の関係であなたのサービスがお客様に必要とされていない可能性もあるからです。テストマーケティングをする必要があります。商品を作り込むことに時間を多くかけてしまうよりも、まずは試してみるということが大事です。
販売するのが苦手な場合、信頼関係を築けたお客様にとって、販売しないことは失礼にあたります。販売する行為は、お金を払ってもらう行為ですが、お金を払うことでより真剣に取り組んでくれるようになります。あなたのサービスの価値を本当に伝えたいのであれば、お客様のために販売するというマインドに切り替える必要があります。
リピートしてもらう
販売をしてそこで終わりではありません。販売後のケアも忘れてはいけません。ケアをすることで、次回あなたが発表した新商品を買ってくれる確率が高まるからです。新規顧客を獲得するコストは、リピーターに購入してもらうよりも５倍のコストがかかると言われています。
メルマガ登録、ステップメール登録、その後販売というステップを踏んでもらったお客様に定期的にケアするような仕組みをつけましょう。メルマガを配信したり、動画を投稿したりすることで、信頼関係を築くことができ、次の商品を勧めることが楽になります。
商品やサービス開発におけるポイント
何を誰に売るのか？を決める必要があります。虫眼鏡のように、エネルギーが一つに集まる点にはすごい力が働きます。同じように商品を開発するためには、分野と価値を集中させることで、エネルギーが強くなります。
何の専門家なのか？を決める。
カウンセラーであるあなたから人は物を買いたいと思うようになります。それにはあなたの専門性を打ち出す必要があります。ただのカウンセラーよりも、離婚解決カウンセラーの方が、より絞られます。そして、熟年離婚解決カウンセラーとすることで、より範囲が狭まり、より悩みのエネルギーが強い人を集めることができるようになります。
絞れば絞るほど、エネルギーが高まります。ただ、全くエネルギーがないところに絞りをいれても、エネルギーは集まりません。あなたが集めることができるだけの器を持ち、そのエネルギーを入れることができる広さの専門性を提示する必要があります。
エネルギーが集まるところには、対象ではない人も集まってきます。よく街中で人が集まっていると、関係のない人まで集まることがあると思います。同じ現象です。
誰の何の悩みを解決してくれる商品かを決める。
専門家をうたうと同時に、誰の悩みを解決するための商品なのか？を具体的に作る必要があります。〇〇の専門家であると言っても、実際何を売っているのかわからないようであれば、お客様も受け取ることは難しくなります。
悩みの深さが深いほど、強い価値を求められていきます。悩みの深さと何人の人がそれに悩んでいるのか？を考え、商品に反映していきましょう。
カウンセリングサービスを自動化を始めよう
始めることがまずは大事です。始めてから計画するでも遅くはありません。インターネットを使った完全自動化ビジネスは、固定費や初期投資がほとんどかからない、失敗しても大丈夫なものだからです。
あなたの時間は有限です。あなたが時間を使ってサービスを提供できるのには、限界があります。
レンタルサーバーは、1,000円/月程度で連絡できます。ドメイン購入も年間1,000円程度で可能です。WordPressというソフトをそのサーバーにインストールするのも、簡単インストールという機能が付いているサーバーが多くありますので、無料でボタン一つで完了します。
まずは、この完全自動化に必要とされるサーバー契約やWordPressのインストールをやってみましょう。それができてから、検討するでも遅くはありません。まずは一歩を踏み出すことが大切です。
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著者情報
Oji
イギリスの公立の芸術大学、Surrey Institute of Art & Design(現University for the Creative Arts）にて学士(Bachelor of Arts(BA)を取得。
マーケティングとデザインを行う傍ら、イメージサプリを開発。SNSサイトで合計50,000人以上のフォロー達成(現在も増え続けて計測不能）。つぶやくだけで10万人以上の意識に届くことを実感。イメージングの力で人を引き寄せる方法、インターネットの使い方をゆるく解説中。未来を明るくする気づきを与えている人を応援しています。
