カウンセラーのための適正価格方法。価格設定の心理の考え方とコツ。

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カウンセリングサービスでは、お金は取れない。
カウンセリングサービスを高額で提供する理由がわからない。
適正価格を決める方法がわからない。

カウンセリングは、検索するとおおよその相場が出てきます。しかしながら、実際のところ相場はあってないようなものです。カウンセラーの価格設定はバラバラで、一概に価格が決まっているものではなありません。

お客様がカウンセリングに値段がついていると高いと思うのはなぜでしょうか？そしてカウンセラー自身が提供する上で、高いと思ってやらない理由はなんでしょうか？このページでは、カウンセリングサービスの価値の見つけた方を記載します。

カウンセリングサービス自体に価格はない。

カウンセリングというサービスを受けること自体は価格はない。なぜなら、お客様はその先にある結果を欲しているのであって、カウンセリング自体を欲しがっているわけではないからです。

お客様の頭の中で、成功のイメージを与えられるものかどうか？このイメージに対して価値があり、価格が設定できるものになります。カウンセリングがもたらす何か？にフォーカスすることで、高いという感情を抑えることができます。

しっかり実感できるところまで説明することが大切です。カウンセリング自体についてだけ、ただただ語る。カウンセリングとは？だけを語る、そういう説明では、お客様はその先にある価値について説明がされておらず、結果的に高いと思っていまします。

カウンセリングに価値はなし。むしろ障害となる邪魔なものだと思うところから始めましょう。

投資するとお金を100％無駄にしないと信じてもらう

あなたが提供するカウンセリングサービスと、それに支払われる対価に対して、100％無駄にならないと信じてもらう説明と仕組みづくりが必要です。突然知らない人が現れて、このカウンセリングは10万円です。買ってくださいと言ってきたら、拒絶します。なぜなら、この段階では、

10万円 > 0円(カウンセリングのサービス)

となるからです。

この0円のカウンセリングサービスに、お客様がほ欲しがる価値を積み上げていき、10万円を超える状態にすることで、お客様は安いと感じてもらえるようになります。何を提供してもらえるのか？なぜそれが必要なのか？どのように提供されるのか？に加えて、申し込みとなる前に障害となる項目を埋めていきましょう。

100％申し込んだ後に損がない状態を作り出すことが大切です。あなたの時間単価と天秤（てんびん）にかけ、両方のバランスがきちんと取れている状態にしましょう。

買う前に価値を手に入れる

頭の中でお客様が成功をイメージしてもらえないと、高いと感じてします。つまりは、買う前にすでにお客様はあなたのカウンセリングを受ける前から、成功が約束されているというイメージ、すでに悩みが解消されていて、あなたに感謝し、身近にいる人に感謝し、毎日を快活に生活しているイメージが持てなくては、高いと感じてしまうという意味です。

このイメージを提供できないコンテンツは、チラシや広告、ブログなどの申し込みページから削除した方が良いと思います。お客様は興味がないと判断すると、見なくなります。無駄なコンテンツだと判断されないように、このイメージを順序立てて与えることできる説明文を構築しましょう。

買った後に価値を手に入れる

そしてあなたのカウンセリングサービスが買った後にきちんとイメージした効果が得られていること。それでお客様はさらに満足度が高まります。お金を払うということに対する痛みは、どんなに前項でイメージしてもらったとしても、伴うものです。

お金を払い、現実に成功を手に入れてもらう。その後に、サンキューレターを送ることで、買ってよかったという満足度を加えることができます。また、あなたのカウンセリングの事例紹介などに許可を得て組み組むことで、「自分は特別なお客様なんだ」と実感してもらえ、本当に自分は成功したんだ？という意識が芽生えます。

価値基準はお客様の頭の中に

あなたが高いと感じて、カウンセリングサービスの提供を諦めてしまっているのかもしれません。高いか安いかは、一般的な平均単価で決まるものではなく、お客様の悩みを解決する成功体験で決まります。あなたが思っている常識とお客様が思っている常識が違うように、あなたが思っている提供できる価格と、お客様が思う払っても良い価格にズレが生じることがあります。

あなたが提供するカウンセリングにはどのような価値があるのか？
なぜ必要なのか？
何を提供するのか？
どのように提供されるのか？
どのようなサポートをするのか？

を積み上げていくことで、価値の積み上げができます。それを踏まえた上で、「●●という悩みが解決できるとしたら、いくら払う？」と実際にアンケートをとってみましょう。「ぜひ買いたい」という言葉が出てきたら、そのサービスを構築しましょう。価値をあなたが決めつけないで始めることが大切です。

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著者情報

Oji

イギリスの公立の芸術大学、Surrey Institute of Art & Design(現University for the Creative Arts）にて学士(Bachelor of Arts(BA)を取得。
マーケティングとデザインを行う傍ら、イメージサプリを開発。SNSサイトで合計50,000人以上のフォロー達成(現在も増え続けて計測不能）。つぶやくだけで10万人以上の意識に届くことを実感。イメージングの力で人を引き寄せる方法、インターネットの使い方をゆるく解説中。未来を明るくする気づきを与えている人を応援しています。