カウンセラーが独自の高額サービスを開発する方法。人と違う売れる商品を開発する。

独自のカウセリングにもっと価値を与えて高額で販売したい。
どうやれば独自の価値を見つけられるかわからない。
人と違うサービスを提供するのが怖い。

カウンセリングの手法は世の中にたくさんあります。その中であなたは学校や本から学び、実際にお客様と対話することでカウンセリング技術を身につけててきたのではないでしょうか？ただ、他のカウンセラーと同じ価値を提供するだけでは、今後カウンセラーを続けていけないかもしれない危機感がある。

高額サービスを展開したいが、どうやって独自の価値を見つけたら良いかよくわからない。独自の価値を見つけることができない理由とどういうサービスを提供すれば、高額サービスとなるのか？を考察します。

あなた独自の経済的価値を見つけられない理由１

あまりに自然にできてしまうことなので、気づくことができないケースです。どうしてそんなことができてしまうの？と思われたこと、または言われたことはありませんか？小さい頃から無意識に継続してきたことで、誰でもできることだと思っていても、実はほとんどの人ができない、あるいは、見方を変えると経済的価値を提供できる独自の得意技というものが存在します。

小さな頃から無意識にやり続けてきたことはなんでしょうか？自分で考えずに、親しい人に聞いてみると良いでしょう。生まれ持った才能は、これまで良い経験の元に成り立っています。私ならこうできる。もっとこうすればいいのにを無意識にやることで、職人レベルまでスキルが上がっている人がいます。それを見つけましょう。

あなた独自の経済的価値を見つけられない理由２

人と同じことしかしちゃいけないと思わされてきたケース。ほとんどの日本人が日本の教育を受けてきています。皆同じ格好、皆同じ時間に同じ考え方のもと、同じ授業を受ける。そして、ちょっとでもおかしな意見や格好をした人をいじめたり、仲間外れにするケースです。

もしかしたら、あなたの学校にも一人はそういう人がいたのではないでしょうか？そして、あなたは他の人から仲間外れになりたくがないために、見ないふりをしたのかもしれません。それは、集団意識が一人だけ才能が抜きん出ている人を頭打ちにさせようとする方に動いているからです。才能がつぶされ、能力が平坦化される。そんな平均値絶対思考の中であなたも染まってはいけません。

経済的価値が高いものとは？

これまでの常識では、人と同じことをすることで、価値が平坦化され、ある程度の幸せがある程度手に入る社会でした。感じている通り、どんどん社会は変化しており、人と違うことができる人がよりスポットライトをあびる時代になっています。経済的価値が高いものとは、人と違うことで、お客様に価値を高いレベルで与えられるもののことです。

人がそっちにいくなら、私はこっちに行くという気持ちで、自分の中の価値を見い出し、提供できる価値へと昇華させていかなければなりません。企業であれば利益の追求であり、個人であれば幸福の追求が価値が高いもの。提供先が企業であるか、個人であるかで価値の種類が変わってきます。あなたのカウンセリングがどちらの価値に重きを置くのか？考える必要があります。

高額サービスが購入される基準

あなたの独自のカウンセリングをお客様に宣伝した時の反応として、「良いサービスだね」というコメントをもらうだけで、納得や満足してはいけません。そのお客様はあなたを傷つけないように行っているコメントである可能性が高いからです。その程度の感想では売れません。「いつまでにいくら払えば買えるのか？教えてほしい。今困っているんだ。」と買うこと前提のコメントをもらえるレベルでないと、独自のサービスにする意味がないことを覚えておきましょう。

しっかりと需要にマッチし、痛みを癒やせるサービスをコンセプトすることがまずは大切です。最初にコンセプトの設計を失敗すると、忙しくても売り上げが上がらない状態が続くこともあります。

あなたが制作するカウンセリングサービスを売ってはいけない。

カウンセラーがやる仕事としては、お客様を成功に導くというものがあります。それは、カウンセラーがいくら情報や知識を提供したとしても、お客様自身が何もしないのであれば、絶対にその成功に導くことはできません。お客様に本当の意味で、カウンセリングの効果を手にしてもらいたい、あなた自身も経済的に豊かになるためには、お客様が自分で手を動かし、考え、検討する。そして出した答えをサポートする体制をとる必要があります。

お客様に長期的な幸福を与える

お客様自身が自分で頭を動かし、与えられたカウンセリングを実行し、よりよい生活を手にしてもらう。それを継続的に与えられるようになる必要があります。当たり前ですが、あなたが与える価値とお客様からいただいた代金を比較し、あなたの価値の方が大きくならないと、お客様は損をしたということになります。

1年先まで幸福を与えるようなサービス設計を行う必要があります。お客様は短期間だけ幸福になることは望んでいません。継続的に価値を与え、その価値がお客様が支払った代金を超え続けている必要があります。サービス開発のコンセプトとして、あなたが必要なお金という対価が1年先までいただけるように設計する必要があります。

お客様自身がカウンセリングを成功させる

どんなにカウンセラーが頑張っても、カウンセリングを受けるお客様がしっかりと結果を追求しないと意味がない。あなたは情報や知識を与えることができるが、何もしないお客様を成功させることは絶対にできない。

何もしないお客様を大事にしても、いつまでだってもあなたにおんぶに抱っこで、しかも一向に利益が上がっていかない状態になりかねません。何かをしてあげたいという気持ちをぐっとこらえ、カウンセリングを与えられたお客様を信じ、お客様が自立し、成功をサポートできるサービスづくりを目指す必要があります。

高額で提供することで、あなたをメンターとし多くの人があなたのカウンセリング技術を武器に日々の生活を良くしていくイメージを持ちましょう。

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著者情報

Oji

イギリスの公立の芸術大学、Surrey Institute of Art & Design(現University for the Creative Arts）にて学士(Bachelor of Arts(BA)を取得。
マーケティングとデザインを行う傍ら、イメージサプリを開発。SNSサイトで合計50,000人以上のフォロー達成(現在も増え続けて計測不能）。つぶやくだけで10万人以上の意識に届くことを実感。イメージングの力で人を引き寄せる方法、インターネットの使い方をゆるく解説中。未来を明るくする気づきを与えている人を応援しています。