カウンセリングはお客様にとって無駄ととならないために。カウンセラーという悩み解決の壁。

カウンセリングでお客様との壁を感じる
必要としているカウンセリングを提供できる自信がない。
売上が上がらず、良いカウンセリングを提供できない。

カウンセリングの仕事を始めて、チラシやホームページを作った。でもお客様が来ない。毎日の出費がかさみ、毎日不安で本当にカウンセラーとして仕事ができるのか心配。何がいけないのかわからない。他も同じようにやっているのに、なんで自分だけお客様がこないのか。

カウンセリングという仕事は目に見えない仕事であるがために、価値が伝わりにくい仕事です。実のところ、カウンセリングをお客様は必要とはしていません。それは、なぜでしょうか？

カウンセラーであれば、社会必要なことだし、自分も必要だと感じているから始めた。そう思われるかもしれません。このページでは、カウンセリング自体はお客様には必要がないことを伝えます。

お客様は結果だけがほしい。

あなたがどんなに素晴らしいカウンセリングだと大きな声を出して叫んでも、お客様はそのカウンセリング自体には興味を持ちません。カウンセリングは、誰かに何かを伝えなければならず、とてもしんどい作業だからです、カウンセリングを受けるということは、ともすると「自分は何か足りないダメな人間なんだと」と思うお客様もいるでしょう。

カウンセリングを受けることが目的ではなく、カウンセリングを受けることで得られる結果に興味があります。だから施術を受けなくてもその結果が得られるのであれば、必要ありません。結果を得るためには、カウンセリングが必要であることを認識してもらう必要があります。

カウンセリングには興味がない

カウンセリング自体に興味がある人は、カウンセリングを提供したい人だけです。カウンセリングを勉強し、自分と他の誰かを幸せにしたいというモチベーションがカウンセリングを学ぶと言う学習欲をかき立てます。周りを見てください。お客様でカウンセリング自体に興味があり、その手法を学びたいといっている人はいますか？

カウンセリングに興味があるというお客様は、カウンセリングが自分へメリットがあると感じられているお客様です。他に悩みを解決できる良い方法があるのであれば、そちらへ行ってしまいます。あなたがどんなに素晴らしいカウンセリングの方法を熱弁しても、あなたの言葉正しいとしても、お客様には意味がないことを覚えておいてください。

カウンセリングは邪魔な存在

美味しい料理を食べるために、料理を自分しないといけないとなると、やりたくない、面倒だと思う人がいて、その方はお金を払うことで、美味しい料理を誰かに作ってもらい、目的を達成しています。お金を払って料理をしてもらう。このことは、美味しい料理を食べるための邪魔な存在と言えます。

このようにお金を払って誰かにやってもらうことで、ビジネスが成り立っています。カウンセラーという仕事はお客様との共同作業で何かを作り上げる、あるいは取り除いていく仕事です。提供してる内容が見えにくいがために、お客様にとっては単なる障害と見えてしまっている傾向にあります。

見えない邪魔な存在。見えないがためにひっかかって転んでしまうかもしれない存在。そんな危ないものに近づきたくはないですよね。結果を得るための邪魔な存在であると認識からスタートさせる必要があります。

レベルの高いカウンセリング

レベルの高いカウンセリングは、お客様に自分はカウンセリングを受けていると思われないレベルのものです。カウンセリングを受けると身構えてしまっては、お客様に本当の価値と結果を提供することは難しくなってしまいます。

高いレベルのカウンセリングは、きれいで新鮮な空気を吸うように受けてもらえるカウンセリングだと思います。心が詰まって息苦しい。そんな方に手を差し伸べ、喉の詰まりを抑え、良い未来のイメージを与え、前に進んでもらえる。それを、自然な形で行え、カウンセリングを受けるという障害をいつの間にかお客様が超えている。

自然な良い結果を自分で見つけ出し、お客様に幸せになることをサポートができるのが、カウンセリングの力です。一緒に乗り越えるイメージで、提供することでその壁を突破できるようになります。

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著者情報

Oji

イギリスの公立の芸術大学、Surrey Institute of Art & Design(現University for the Creative Arts）にて学士(Bachelor of Arts(BA)を取得。
マーケティングとデザインを行う傍ら、イメージサプリを開発。SNSサイトで合計50,000人以上のフォロー達成(現在も増え続けて計測不能）。つぶやくだけで10万人以上の意識に届くことを実感。イメージングの力で人を引き寄せる方法、インターネットの使い方をゆるく解説中。未来を明るくする気づきを与えている人を応援しています。