カウンセリング事業の継続的に収益化を行うチェックリスト。合わない人は断る。

カウンセリング事業を安定化させたい。
継続的にカウンセリングを提供できる環境を作りたい。
リピーターを増やして、カウンセリングを安定化させたい。

カウンセリングを行う上で、継続的な契約においてカウンセリングを提供することで、事業は安定します。たった一回カウンセリングを受けただけで、来なくなってしまう。そういう環境では継続することは難しくなります。

このページでは、どうやれば、安定的にお客様に継続的にカウンセリングを受けてもらうことができるのか？について、記載します。

カウンセリングの専門性にそぐわない人は断る

カウンセリングのスーパーマーケットになる必要はありません。特定の悩みの専門家となり、その悩みの解決法のプロになることで、お客様から信頼性を獲得し、安定化させることができます。悩みがよくわかっていないお客様となると、あなたのカウンセリングが通用しない場面が出てくる可能性があります。その場合は、専門外なのできちんと断ることが重要です。

あなたのカウンセリングの方針を理解してくれるかどうかも重要になってきます。あなたが考えるゴールを共有できるかどうかが鍵です。ゴールを共有できない、あるいは定めることができない場合、終着点のない迷路を歩くことになり兼ねません。そうなると、いつも結果が伴わず、ふわふわした状態になり安定しなくなってしまいます。

断ることに悪い評判がつくかもしれないと思うかもしれません。きちんと説明することで、お客様に納得していただく必要があります。専門性を高めないと、時間が最大化されないからです。

継続コースを構築し、新規顧客に振り回されない。

継続コースに契約いただくことで、たくさんのメリットが得られます。
安定的に収入を得られるようになるので、目の前のお客様に集中することができ、しっかりとカウンセリングを行うことができるようになります。毎週決まった時間にカウンセリングすることが決まっている場合、きちんと準備もでき、お客様を継続的に見ることができるので、信頼性もアップし、あなたの自信も高めることができます。

継続コースは、あなたを信頼してくださるからこその契約です。信頼していただければいただくこと、あなたのモチベーションは高まり、よりレベルの高いカウンセリングをするようにいつも考えられるようになります。あの方はこのような方法が良いかもしれない。身の回りにある全てのヒントを頭の中でめぐらし、そして、学習するにしてもヒントが勝手に頭に入ってくるようになります。

新規顧客を獲得するのに５倍ものコストがかかると言われています。そのコストを払い続けるのはカウンセラーとしては非常にストレスです。そして、ブログやSNSをやっていると、今日のいいねの数やフォロワーの数を気にしすぎてしまうこともあります。お客様でもない人の意見に振り回されて時間を無駄に取られないようになります。

カウンセリングを好きでい続ける仕組みを作る

あなたがカウンセラーである以上、好きでい続けられることが、安定させる原動力です。そして、継続するための障害をすこしずつ取り除いていくことも同時に大切です。カウンセリングをやる上で、どの部分が嫌なことで、どの部分が好きことでしょうか？好きなことの量を増やし、嫌なことの数を減らし他の任せるように徐々に変更していきましょう。

もうカウンセリングをするなんて嫌だと思ってしまうことが、何度も起きると同時にカウンセリングの質も下がり、お客様へのコミットも下がってしまいます。あなたという資本がしっかりと活きるように工夫していくことが大切です。

ブログや動画をカウンセリングのサポート教材にする

四六時中あなたがカウンセリングを施すことは不可能です。でも、サイト上にあるものを使えれば、２４時間いつでも閲覧でき、あなたの分身となって働いてくれます。それがブログや動画コンテンツです。

あなたの声や雰囲気にカウンセリングの価値を考えられている方には、動画が効果的でしょう。あなたの理念や考え方、手順ややり方が気になる方へは、ブログなどの読み物が良いです。あなたの考えや方法論、やり方をブログにまとめていることで、あなたがカウンセリングした人が、より深い理解であなたのカウンセリングを受け止めることができ、よりファンになってくれます。

二重カウンセリングを禁止する。

あなたに継続的にカウンセリングを提供してもらおうとしている人に、他のカウンセリングを受けないように契約すると良いでしょう。カウンセリングを二重に受けてしまうと、受ける方も混乱し、あなたのカウンセリングの効果も弱くなってしまいます。

もし、お客様がすでに他でカウンセリングを受けられているのであれば、あなたに依頼する前にそのカウンセリングを終了させることを伝えておく必要があります。

カウンセリング事業を継続するために。

今後、日本社会は大きな変化を迎えます。高齢化社会となったり、人工知能に仕事が奪われたりします。高度成長期以来、今までの日本は、生きる意味やゴールは、おおよそ同じものだと認識して生きてきました。食料過多になり、餓死による死亡がほぼなくなった日本において、自殺者が増えています。これは生きる意味を見失っている人が多いことを意味します。

あなたのカウンセリングが少しでも、多くの人に届き、サポートしより良い生活を感じてもらえるようになれば良いと思っています。そのためには、カウンセリングを続けらえる環境をきちんと整え、安定的に収益を得る必要があります。

あなたを待っている人に、あなたの専門的なカウンセリングが届きますように。

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著者情報

Oji

イギリスの公立の芸術大学、Surrey Institute of Art & Design(現University for the Creative Arts）にて学士(Bachelor of Arts(BA)を取得。
マーケティングとデザインを行う傍ら、イメージサプリを開発。SNSサイトで合計50,000人以上のフォロー達成(現在も増え続けて計測不能）。つぶやくだけで10万人以上の意識に届くことを実感。イメージングの力で人を引き寄せる方法、インターネットの使い方をゆるく解説中。未来を明るくする気づきを与えている人を応援しています。