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理解されない。再申し込みされない。カウンセラーがリピーターを獲得して成長していく方法

カウンセラーがリピーターを獲得して成長していく

  • ようやくお客様としてきてくれた方がリピートしない
  • カウンセラーとして信頼が積み上がっていかない。
  • お客様と共に成長していきたい。
  • お客様からの紹介が増えない。

このような悩みを抱えておられる方は多いかもしれません。リピートしていないのであれば、あなたが問題を解決し、前に向かって今まさに進んでいらっしゃるクライアント様なのかもしれません。

しかしながら、カウンセラーを続けていくには、リピートまたはお客様が紹介で増えないことには難しくなってしまいます。

自分は、カウンセラーとして信頼されなかったのかな。。。
自分も未熟、だからお客様と共に成長していく気持ちでいる。
そう思うカウンセラーの方も多数存在しています。

では、

悩みを直すのがカウンセラーの仕事?

あなたは、カウンセラーは、癒やしを与えることで成果を出さないといけない職業だと思っていますか?

そうであれば、勘違いです。カウンセラーの仕事は、身体の解放、の解放というものがありますが、あなた自身がクライアント様の傷を癒やせるという上から目線であるがゆえに、あなたの存在価値が下がってしまっている可能性があります。

「あなたがこれまで悩んできた悩みを私が一瞬で直してあげましょう」

と言われ、わかりました。と心の底から納得される方がどのぐらいいるでしょうか?開業した直後のカウンセラーであれば、簡単に心から納得して受けてくれる人は少ないでしょう。

上から目線ではないと思っていても、無理やり人を変えようとすることへの提供が働くような意識を無意識に送ってしまっていては、相手の心が固まってしまい、大きな障害になり信頼関係も築くことがむずかしくなります。

寄り添うことの大切さ

そんな時は、その方のそばに「寄り添う」ということに意識を置いてみてください。

一緒に悩みを考え、悩みに寄り添い、そして同じ方向を向いている伴走者です。あなたが解決するのではなく、一緒に解決法を見つける役目です。

たくさんのカウンセリングを勉強し、たくさんの本を読み、「これなら大丈夫」というレベルまで学習を高めているかもしれません。

いくらその知識が正しくても、相手へ響かなければ意味がない。そして響かせるには、あなた自身が「教えてあげる」という状態では、相手も壁を作ってしまいます。

カウンセリングを受けてみようと思われていること自体、心が不安定で人を信頼することに無意識でも拒否する感覚がある方です。

きちんと丁寧に、そして、お客様から「教わり」として、あなたの知識や態度とミックスしていく。そうすることで、あなたの信頼性は格段に上がるでしょう。

どうしても上から目線に物事を考え、お客様と接してしまう癖があるのであれば、どうしたらよいのでしょうか?

自信をもってカウンセリングを行うのは非常に大切なことです。ただ、自信と傲慢は違います。「こうすればいいのに、どうしてこうしないの?」というイライラの裏返しで、無意識の横柄さが出てしまっていませんか?

その横柄さは、あなたの価値観につながっており、その価値観があなたが違和感なく受け入れているものであれば、このページにはたどり着いていないと思います。

あなたの価値観に違和感を感じるのであれば、その価値観を作っているあなたの感性に問いかけて、あなた自身でその価値観を変革していくことです。変える意思がなく、そのままで良いという感覚がご自身にあるのであれば、問題ありません。

価値観を創る感性に向き合う

もし、少しでも価値観に違和感を感じ、自分のあるべき姿を見失っているのであれば、あなたの心の奥にある感性に聞いてみてください。そして、その感性は常に変化します。社会に影響を受け、身近な人に影響を受け続けています。

そういう複雑な世界に存在しているあなたの心は、鎖で常に縛られていて、違和感を感じているのかもしれません。

自然と寄り添うことができるようになるには、「お客様はこうでないといけない」という価値観を一度手放す必要があります。
そのためには、ご自分の感性と定期的に向き合い、価値観のズレを自分で感じ、修正していくことが大切です。

日々の中で、誰からも邪魔されることなく、言葉により縛りもない、感性を向き合える時間を持つことができていますか?

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