• SNSを効率的に使ってサービスを拡散したい。
• ソーシャルネットワーキングサービスを使うことで、お客様に口コミしてもらいたい。
• 検索エンジンからの流入以外に何か良い集客方法はないか？知りたい。

ブログやサイトをいつも更新しているのに、人が来ない。集客のやり方を間違っているかもしれないと思っているカウンセラーの方へ。SNSはどうでしょうか？SNSは個人の趣味にしか使っていないという方もいるかもしれませんが、今は検索エンジンだけではなく、SNSにもしっかりコンテンツを作っていかないといけません。

今までは、あなたが投稿する内容に感動して、拡散するという流れが主流でしたが、今は流れが変わってきています。今はどう変わっているのでしょうか？このページでは、カウンセラーのファンがコンテンツを自分で作り、拡散してもらうことの大切さを考察するページです。

コンテンツを作りメディアになる。

これまでの社会は、企業がコンテンツや商品を作り、消費者に届けるという形を取っていました。商品やサービスを制作するのにそれなりの資金が必要であったため、個人や小規模事業者は手を出せませんでした。しかしながら、現在の社会では、個人が多くのコンテンツを作り、たくさんの人に消費される時代になりました。

SNSにおいて、個人が輝ける時代になりましたが、カウンセラーにとってどのようなメリットが生まれているでしょうか？

カウンセラーがメディアになれる

人がメディアになれる時代です。会社に依頼するのではなく、カウンセラーとしてのあなたにカウンセリングを依頼するという形に変わりました。

カウンセラーがコンテンツを作れる

カウンセラーは、いつでも好きな時に自分のサービスを作り始めることができます。SNSに対してコンテンツを提供することで、より活発なサービス提供が可能となります。

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企業も個人も発信できる土台は同じ。

SNSで、ものが売れる理由

3分の２はSNSの情報によって、リアルな購入に影響を与えているというデータがあります。それはなぜでしょうか？数えきれないほどのウェブページが存在する中で、１時間あたり数億回の検索がされています。検索エンジンからのサイトアクセスではなく、なぜSNSがサービス販売に必要とされるのでしょうか？

検索しても届かない。

インターネット上にページが多くなりすぎたおかげで、あなたがページを更新しても、検索結果に表示されるのは難しい時代になりました。しっかりとした戦略なしでは検索エンジンは上位に表示してくれないからです。加えて、そのアルゴリズムは日々変化し、継続的に集客が難しくなっているからです。

検索している人は、自身の悩みがすでにわかっている人

検索する人は、すでに悩みがわかっていて解決方法を探している人です。悩みがわからない人は、検索できません。この潜在的な需要にアプローチするには、検索エンジンからだけでは、難しくなっています。

ユーザーが作るコンテンツを利用できる

サービス提供者がコンテンツを提供し、拡散するのではなく、興味を抱いた読者や消費者自身が自分でコンテンツを作成し、拡散します。あなたのサービスが拡散される仕掛けではなく、お客様が作るコンテンツに価値を持たせる視線が大切です。

紹介が強い

あなたの親しい人が、「これおすすめだよ」って言われたら、その商品やサービスの使用を検討しますね？それと同じように、自分から悩みを検索するというよりは、おすすめされたサービスの方を信頼する方が多くいます。SNSは簡単に紹介できるという利点があります。

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発信が一方的ではなく、一人から連鎖的に伝わります。だからこそ、二次発信者を大切にしましょう。

SNSでどのような状態であれば、売れるサインなのか？

あなたが提供するコンテンツを使い、そのコンテンツを使って、お客様が体験をする。その体験を共有することで、あなたコンテンツが有名になっていきます。そういった口コミが増えると、自然とサービス名やカウンセラーの名前で検索されるようになるのです。

口コミ効果を最大化する

例えば、Twitterでフォロアーが1万人いる。というと、すごいな！と思うかもしれません。でも、一方で1,000人のコアなファンがいるサービスがある方はどうでしょうか？

1,000人の平均フォロワー数が50名だった場合、そのコアなファンは、その50名に対して投稿をしてくれるようになります。しかも熱のこもった投稿です。その熱に感化されて、5万人の人があなたのサービスを知ることになります。たとえ少ないフォロワーだったとしても、熱狂的なファンができれば、薄くフォローしている人の何倍も拡散効果があります。

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シェアされることによって、内容の価値が何倍にもなります。

投稿の伝達順序

カウンセラーが発信した情報は、そのカウンセラーを元に、放射線状に広がるイメージがあるかもしれませんが、そうではありません。カウンセラーを起点にするのではなく、感動したコアなファンを起点にしましょう。そして、情報の伝達は、熱があればあるほど、長い鎖の形でつながっていきます。

どういう内容を投稿すれば良いか？

誰の悩みをどう解決するか？をまずは考えましょう。その上であなたのこだわりや大切にしていることを一貫して伝えます。あなたの声に耳を傾け、同調してくれる人が多くなってきたところで、拡散を呼びかけましょう。

万人に好かれようとするとうまくはいきません。こんなマニアックな情報を誰が読むんだろう？と思うような内容がちょうど良いでしょう。

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少数派に届くコンテンツをの方が響く。

カウンセラーのSNSを使った集客

カウンセラーなどの個人事業主にとって、集客は難しい項目の一つです。お客様が来ないと自分を否定されている気持ちになります。

検索エンジンは、現在飽和状態でありますが、もちろんきちんとした方法で、ブログやサイトに掲載すれば、検索順位が上がり、あなたのサービスを見つけてくれるようになります。

今後はい、SNSサービスを使った集客の方法を学び、あなたのコアなファンがあなたを応援してくれる仕組みを作る必要があります。

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伝えられ人の心が揺さぶられれば、多く人を魅了するコンテンツになります。

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イメージサプリの使用例

音声が出ますので注意してください。※あくまでの一つの使用例です。

著者情報

Oji

イギリスの公立の芸術大学、Surrey Institute of Art & Design(現University for the Creative Arts）にて学士(Bachelor of Arts(BA)を取得。
マーケティングとデザインを行う傍ら、イメージサプリを開発。SNSサイトで合計50,000人以上のフォロー達成(現在も増え続けて計測不能）。つぶやくだけで10万人以上の意識に届くことを実感。イメージングの力で人を引き寄せる方法、インターネットの使い方をゆるく解説中。未来を明るくする気づきを与えている人を応援しています。