人が集まるカウンセリングと人が集まらないカウンセリングは何が違うのでしょうか?予約でいつもうまっている、常に人が集まっている。そんなカウンセリングサロンにしたい。カウンセラーであれば、常に思うことかもしれません。いつも人がくるか不安で毎日を過ごしていたら、心の平穏を見いだすカウンセラーが、自分の心が乱れている状態になってしまい。それでは、カウンセリングに集中できません。
では、どのようにすれば、その不安が解消されるのでしょうか?ブログやサイト、チラシをつくりご自身のサービスを知ってもらおうと努力しているけど、なかなか結果に結びつかない。そんな時には考えてみてください。
目次
理念をしっかりと持つ
あなたのカウンセリングの理念はなんでしょうか?その理念をきちんと持つことで、一貫性が生まれあなたのサービスに輝きが出てきます。あなたの価値観に合わせた理念はありますか?カウンセリングと一言でいっても千差万別。そして人と同じことをすることが良しとされている日本社会では、あなた独自の理念を生み出すことは容易ではないかもしれません。もちろん他の成功されている方の真似をすることは大切です。でも、理念の部分はどうしても、人の真似を完全にすることはできないのです。理念を真似しようとしても、あなたの心のそこにある価値観にはかならずズレが生じるからです。理念を持つことができたら、それをクレドにまで落とし込めればより強い力がになります。
あなたの理念は、あなたの発する言葉すべてに色を与えます。その色は、無意識でもお客様に伝わるものです。お客様に信頼されるには、まず理念を固めることをやってみましょう。
お客様を大切にする
当たり前のことですが、お客様を大切にしましょう。そんなことはわかっていると、怒る方もいるかもしれませんが、お客様を大切にするとはどういうことでしょうか?お客様の望むものを与えることだけではありません。カウンセリングの場合、お客様の話をきちんときいて、本当に必要としていることを拾い上げていくものです。お客様が言っていることだけを鵜呑みにして、サービスを提供しているだけでは、足りない世界です。お客様の心を動きを捉え、どういう動きをしているのか?を常に感じる必要があります。
あなたがカウンセリングを行っているということは、何かしらで誰かに認められた経験があるからだと思います。その能力の自信を持つこと。お客様の表面上の望むものに惑わされないことが、お客様を大切に扱うことにつながります。
カウンセラーの魅力を最大に
あなたからカウンセリングを受けたいという意思であなたに依頼します。あなたなら話を聞いてくれる。あなたなら私の気づけない解決方法を教えてくれる、という期待です。カウンセラーとしての魅力を最大に保つことが、最大の集客につながります。常に一貫性を持つことが、信頼性を積み上げることには必要です。
カウンセラーであれば、自立という言葉が常にキーワードとして目立っています。あなたの魅力はどこにあるのでしょうか?自分の魅力は自分ではわかりにくいものです。周りの人に聞いてみることで自分の魅力を再発見することができます。
その中にカウンセラーとしての要素が少しでも出るのあれば、「本当にそうかな?」と思いながらも、より深く掘り下げていきます。こうやってあなたのカウンセラーの魅力が高まり、ひいてはあなたのサービスの質が高まり、集客宣伝にもそのよい影響が広がっていきます。あなたの魅力を表現できなければ、集客媒体を作ることはできません。
あなたの望むものがわからない。価値観とサービスにはっきりとは言えないズレを感じる。頭で考えすぎていては、答えが出ないかもしれません。人の思考は、頭の中の概念で簡単に打ち消されてしまいます。イメージは消せない。あなたの感じたこと。ワクワクしていること、悲しいことを基準に感性を掘り起こしてみることで、思考のブロックを抑えることができる場合があります。
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